Allgemeine Geschäftsbedingungen von Cleobetra Casino

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform cleobetrade.de, die von NovaForge Ltd. betrieben wird. Mit der Registrierung eines Kontos akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang. Bitte lesen Sie dieses Dokument vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Die aktuell gültigen AGB sind stets auf dieser Seite abrufbar. Änderungen werden mit einer Vorlaufzeit von mindestens 14 Tagen angekündigt.

Cleobetra Casino operiert unter einer Lizenz des Anjouan Gaming Board, ausgestellt für NovaForge Ltd. Das Casino ist nicht in der GGL-Whitelist gemäß GlüStV 2021 (Deutschland) gelistet.

1. Betreiber und Lizenz

Cleobetrade.de wird betrieben von NovaForge Ltd. unter einer Lizenz des Anjouan Gaming Board (Anjouan Offshore Finance Authority). Die Plattform richtet sich an volljährige Spieler (18+) in unterstützten Märkten. Spieler sind dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten in ihrer jeweiligen Jurisdiktion legal ist.

Cleobetra Casino übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen lokale Gesetze durch die Spieler.

2. Kontoregistrierung und Zulassungsvoraussetzungen

Die Registrierung steht ausschließlich Personen offen, die:

mindestens 18 Jahre alt sind (oder das jeweilige gesetzliche Mindestalter in ihrer Jurisdiktion, falls höher),
nicht in einer vom Casino gesperrten Jurisdiktion ansässig sind,
nicht bereits ein aktives Konto bei Cleobetra Casino besitzen,
nicht unter einer selbst auferlegten oder behördlich angeordneten Spielsperre stehen.

Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden gesperrt; Guthaben und Bonusse in diesen Konten verfallen. Spieler sind verpflichtet, bei der Registrierung ausschließlich korrekte und vollständige Angaben zu machen.

3. Kontobestätigung und KYC-Verifizierung

Zur Bestätigung der Identität und Altersverifikation ist Cleobetra Casino verpflichtet, im Rahmen des KYC-Prozesses (Know Your Customer) folgende Dokumente anzufordern:

Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
Adressnachweis (Kontoauszug oder Versorgerrechnung, nicht älter als 3 Monate)
Bei Zahlungen mit Kreditkarte: ggf. Foto der verwendeten Karte (nur die letzten 4 Ziffern sichtbar)

Die Verifizierung wird in der Regel vor dem ersten Auszahlungsantrag abgeschlossen. Cleobetra Casino behält sich das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt eine erneute Identitätsprüfung durchzuführen. Während der Prüfphase können Auszahlungsanträge zurückgestellt werden.

4. Einzahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt €10 für die meisten Zahlungsmethoden. Einzahlungen werden sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind; die Nutzung fremder Zahlungsmittel ist untersagt.

Das Casino erhebt keine eigenen Einzahlungsgebühren; externe Netzwerkgebühren können anfallen.

5. Auszahlungen

Auszahlungsanträge können ab einem Mindestbetrag von €10 gestellt werden. Auszahlungen werden innerhalb von 24–72 Stunden bearbeitet; Krypto-Auszahlungen in der Praxis häufig schneller. Neue Spieler starten mit einem täglichen Auszahlungslimit von €500 und einem monatlichen Limit von €7.000.

Diese Limits erhöhen sich mit steigendem VIP-Level. Die KYC-Verifizierung muss vor der Bearbeitung eines Auszahlungsantrags abgeschlossen sein.

Auszahlungen erfolgen möglichst über dieselbe Methode, die für die Einzahlung genutzt wurde. Wenn dies nicht möglich ist, legt das Casino eine alternative Methode fest. Vor Erfüllung der Bonusumsatzbedingungen ist keine Auszahlung von Bonusguthaben möglich; ein Auszahlungsantrag vor Erfüllung führt zum Verfall des aktiven Bonusguthabens.

6. Bonus- und Promotionsbedingungen

Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Promotions-Seite veröffentlicht sind. Allgemeine Grundregeln für Bonusse:

Bonusse gelten nur für Spieler, die die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen
Pro Person/Haushalt/IP gilt jeder Bonus nur einmal
Einzahlungen über Neteller oder Skrill schließen die Teilnahme an Bonusaktionen aus
Maximal erlaubter Einsatz bei aktivem Bonus: €5 pro Runde
Cleobetra Casino behält sich vor, Bonusse zu widerrufen, wenn Missbrauch oder Regelverstöße festgestellt werden

7. Erlaubte Spiele und Verhaltensregeln

Spieler dürfen alle auf der Plattform angebotenen Spiele nutzen. Verboten sind:

Die Nutzung von Software, Bots oder automatisierten Skripten zur Manipulation von Spielergebnissen
Absprachen mit anderen Spielern zum gemeinsamen Vorteil (Collusion)
Ausnutzung von technischen Fehlern oder Software-Bugs; Gewinne aus solchen Fehlern werden nicht ausgezahlt
Geldwäsche oder die Nutzung der Plattform zur Verschleierung illegaler Finanztransaktionen

8. Kontosperrung und Schließung

Cleobetra Casino behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn:

Falsche Angaben bei der Registrierung oder KYC festgestellt werden
Verstöße gegen diese AGB vorliegen
Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug besteht
Mehrfachkonten derselben Person entdeckt werden

Im Fall einer Kontosperrung wird das Guthaben (abzüglich nicht erfüllter Bonusse) nach Prüfung zurückerstattet, sofern kein Regelverstoss die Einbehaltung rechtfertigt. Spieler können ihr Konto jederzeit selbst auf Wunsch schließen lassen, indem sie den Kundendienst kontaktieren.

9. Haftungsausschluss

Cleobetra Casino haftet nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Serverausfälle oder höhere Gewalt entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Spieler nehmen Glücksspiel auf eigenes Risiko wahr; Gewinne sind nicht garantiert. Glücksspiel sollte ausschließlich als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle betrachtet werden.

10. Änderungen der AGB

Cleobetra Casino behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Plattform kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

11. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu diesen AGB oder bei Beschwerden wenden Sie sich an den Kundendienst von Cleobetra Casino per Live-Chat oder E-Mail. Der Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Beschwerden werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

18+ | Glücksspiel kann süchtig machen. Hilfe und Beratung: BZgA 0800 1 37 27 00 (kostenlos). Verantwortungsvoll spielen: bzga.de